Terminos y condiciones

Terminos y Condiciones

OBJETO

Los presentes términos y condiciones de uso fueron elaborados de conformidad con lo que establece la Ley. Tienen por objeto establecer los términos y condiciones a los que se sujetarán todas aquellas personas al momento de contactar el Whatsapp ‘’la aplicación’’ y redes sociales de Medi4all como “usuario”. Su finalidad buscar en todo momento brindar el mejor servicio de orientación y recomendación médica, dándole un diagnostico presuntivo a “el usuario”, el cual no exime a que esté acuda con su médico de manera presencial. “El sitio” y “la aplicación” tiene como objetivo garantizar la confiabilidad, la transparencia, el apoyo de información y orientación adecuadamente sobre la navegación de “el sitio” y “la aplicación”. Los datos que proporcione “el usuario” a MEDI4ALL, serán protegidos, resguardados como se indica en el aviso de privacidad. El usuario podrá revisar nuestro aviso de privacidad en el sitio https://medi4all.net

Los presentes términos y condiciones de uso, en lo sucesivo “TCU” regulan la relación de los usuarios, en lo sucesivo se denominará “el usuario” y Sistemas Virtuales Médicos, Medi4all se denominará “SVM”, que se genera como consecuencia del acceso y uso del sitio https://medi4all.net en lo sucesivo “el sitio”, así como el contacto de Whatsapp Medi4all, en lo sucesivo “la aplicación”.

Antes de acceder al sitio y/ o aplicación te invitamos que leas detenidamente el presente “TCU”.

CAPACIDAD LEGAL DE LOS USUARIOS.

El acceso y navegación por “el sitio”, así como la descarga y uso de “la aplicación”, es para personas mayores de edad, que cuentan con capacidad jurídica para contratar y obligarse.

Los menores de edad podrán acceder y navegar por “el sitio”, así como descargar y usar “la aplicación”, única y exclusivamente cuando sean supervisados por un usuario mayor de edad que ejerza la patria potestad del menor de edad, o bien sea su tutor. En caso de que un menor de edad acceda a “el sitio” o a “la aplicación” agregando datos falsos o alterados, Medi4all no se hará responsable del mal uso de la plataforma.

INFORMACION REQUERIDA PARA EL USO DE “EL SITIO” Y “LA PLATAFORMA”

Deberá aceptar la Política de privacidad y protección de datos y las presentes condiciones particulares de uso.

El Usuario, podrá solicitar el servicio de Orientación médica, durante La primera y segunda orientación deberá proporcionar al profesional de salud sus datos médicos, antecedentes médicos, quirúrgicos y alergias con absoluta veracidad para generar una historia clínica personal. Las siguientes solicitudes de orientación podrán ser efectuadas habiendo completado únicamente los campos solicitados por el profesional de salud con anterioridad y, a la que se añadirá el histórico de las preguntas y respuestas obtenidas al emplear el presente servicio. Los profesionales con los que interactúe “el Usuario” podrán revisar la historia clínica para responder con mayor exactitud a la pregunta que plantea.

ACEPTACIÓN DE LOS “TCU”.

El acceso y navegación por “el sitio”, así como la descarga y uso de “la aplicación”, implica para el usuario la aceptación tácita de los presentes “TCU” por lo que los usuarios se obligan a cumplirlos y respetarlos bajo su exclusiva responsabilidad.

Medi4all no se hará responsable del mal uso de la aplicación o el “el sitio”, toda vez que “el usuario” acepta los términos y condiciones de uso.

ACCESO Y NAVEGACIÓN.

Para cualquier duda y/ aclaración que esté relacionada tanto con el acceso y navegación de “el sitio”, como con la descarga y uso de “la aplicación”, “el usuario” puede dirigir un correo electrónico con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección de correo electrónico: medi4allcm@gmail.com

MODIFICACIONES A LOS “TCU”.

Los presentes “TCU” podrán ser modificados por Medi4all en cualquier momento sin previo aviso, cuando se considere necesario para optimizar la regulación y acceso a “el sitio” y a “la aplicación”.

Una vez realizada la respectiva modificación, si “el usuario” sigue accediendo a “el sitio” o a “la aplicación”, se entenderá que acepta tácitamente dichas modificaciones en su totalidad, de lo contrario, deberá de abstenerse de su utilización.

DESCRIPCIÓN DE “EL SITIO” Y “LA APLICACIÓN”, Y FINALIDAD DE USO.

“El sitio” y “la aplicación” son plataformas de ORIENTACIÓN MÉDICA al instante que conecta, a través de video y un chat, a las personas con los profesionales de la salud los cuales cuentan con cedulas profesionales como MEDICOS GENERALES, en el momento en que lo necesiten sin importar dónde se encuentre “el usuario” físicamente. Las orientaciones solo serán en el idioma español.

La finalidad que tienen tanto “el sitio” como “la aplicación” es brindar a “el usuario” un servicio consistente en una orientación o recomendación médica por parte del profesional de la salud, en el entendido que esta orientación no será con fines de prescripción y/o diagnóstico de ningún tipo de padecimiento, por lo que ni “el sitio” ni “la aplicación” tienen el propósito de sustituir el servicio médico convencional. El profesional de la salud solo dará un DIAGNÓSTICO PRESUNTIVO, el cual consiste en una orientación o recomendación, con la salvedad que “el usuario” acuda con su médico.

Las respuestas a las solicitudes de orientaciones serán de acuerdo con la disponibilidad del profesional de la salud.

Si “el usuario” tiene un padecimiento médico severo, “Medi4all” le sugiere firmemente que consulte a su médico de preferencia.

Si “el usuario” tiene una emergencia médica, “Medi4all” sugiere acudir a hospitales, clínicas, etc., Donde les brinden servicios presenciales, ya que “la aplicación” o “el sitio” es exclusivo para ORIENTACIÓN MÉDICA.

La orientación o recomendación médica ESTE SERVICIO NO SUSTITUYE UNA CONSULTA MÉDICA PRESENCIAL. NO SUSTITUYE UN SERVICIO MÉDICO DE URGENCIAS YA QUE NO BRINDA SERVICIOS DE EMERGENCIAS.

“Medi4all” se reserva el derecho de guardar y grabar toda comunicación entre “el usuario” que con motivo del uso de “el sitio” o de “la aplicación” resulte, lo anterior para fines de control de calidad y legales.

Cláusula de no responsabilidad

“Medi4all” no será responsable de la orientación o recomendación brindada a “el usuario” por parte del profesional de la salud que sea contactado a través de “el sitio” o de “la aplicación”, toda vez que ni “el sitio” ni “la aplicación” tienen el propósito de sustituir el servicio médico convencional.

Además, “Medi4all” se deslinda de cualquier responsabilidad, ya sea civil o penal, derivada del uso de “el sitio” o de “la aplicación”, en los casos siguientes:

Si “el usuario” proporciona sus datos personales de manera incompleta, equivocada o éstos no son precisos.
Si “el usuario” omite proporcionar al profesional de la salud información detallada y precisa de los síntomas que presenta.
Si “el usuario” omite proporcionar al profesional de la salud información detallada y precisa sobre sus antecedentes médicos.
Si “el usuario” omite proporcionar al profesional de la salud información detallada y precisa sobre sus alergias o reacciones adversas a determinadas sustancias.
Si “el usuario” no da seguimiento adecuado y preciso a la orientación o recomendación recibida.
Si “el usuario” no acepta o rechaza la orientación o recomendación brindada por el profesional de la salud.
Si “el usuario” padece alguna enfermedad o deficiencia de carácter físico, psicológico o sensorial, por causa de la adicción de sustancias tóxicas como el tabaco, alcohol, psicotrópicos o estupefacientes.
Si “el usuario”, previa recomendación recibida por parte del profesional de la salud presenta un daño que sea producido por culpa de “el usuario” o bien, el daño haya sido ocasionado por caso fortuito o por fuerza mayor.
Por negligencia inexcusable de “el usuario”.
Si “el usuario” menciona un lenguaje inapropiado como: palabras altisonantes, ofensivas, despectivas, que no tengan relación con la consulta y demás.
Si “el usuario” graba, por cualquier medio electrónico, óptico, o de cualquier otra tecnología, sin el consentimiento otorgado por escrito por parte de “Medi4all”, las comunicaciones que como consecuencia de la utilización de “el sitio” o de “la aplicación”, tenga con los profesionales de la salud.

“El usuario” está consciente de que la orientación o recomendación que reciba de “Medi4all” a través de “el sitio” o de “la aplicación”, no garantizan que mantenga su salud, habida cuenta que son diversos factores los que influyen en la misma.

CASOS EN LOS QUE SE NEGARA LA CONSULTA POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD.

1. Cuando “el usuario” proporcione los datos de forma incompleta o alterada

2. Cuando “el usuario” no coincida con los datos proporcionados

3. Si “el usuario” menciona palabras obscenas o muestra sus partes íntimas cuando no son solicitadas por parte del profesional de la salud.

4. Cuando “el usuario” hable un idioma distinto al español.

5. Y demás que se consideren inadecuados.

PRECIO.

Los precios por los servicios ofrecidos tanto en “el sitio” como en “la aplicación” y éstos pueden variar de un momento a otro según lo determine “SVM”.

FORMA DE PAGO.

“El usuario” podrá realizar su pago con tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito) a través de la plataforma PayPal o transferencias. El cobro en la tarjeta bancaria o a través sistema de pago seleccionado se realizará de manera inmediata previa a la orientación o recomendación que reciba de “Medi4all” a través de “el sitio” o de “la aplicación”.

El pago mediante tarjeta de crédito o cualquiera de los sistemas mencionados es totalmente seguro.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS.

“El usuario” reconoce que toda la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, videos, textos, así como los demás elementos y contenidos, tanto de “el sitio” como de “la aplicación”, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de “Medi4all” y/o de terceros titulares de los mismos, por lo que no se les concede ningún tipo de derecho sobre ellos.

“El usuario” se obliga a no usar ni “el sitio” ni “la aplicación”, ni sus contenidos para cualquier uso que no sea informativo por parte “Medi4all”. “El usuario” se obliga a no hacer una copia o una imitación engañosa de “el sitio” o de “la aplicación” para cualquier propósito.

Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en “el sitio” o en “la aplicación”, “el usuario” está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar el contenido que se encuentran tanto en “el sitio” como en “la aplicación” con fines personales, informativos y no comerciales.

“El usuario” no puede modificar materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido. “El usuario” no puede reutilizar ningún contenido sin obtener primero el consentimiento de “Medi4all”. Se prohíbe a “el usuario” el uso del contenido en cualquier otro sitio web o entorno informático en red. “El usuario” no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del contenido que se encuentra en “el sitio” o en “la aplicación”.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicios, logos y nombres comerciales que aparecen en “el sitio” y en “la aplicación”, son propiedad de “Medi4all”, registrados o no, están protegidos por la Ley de propiedad Industrial y tratados aplicables sobre marcas comerciales. “El usuario” no puede utilizar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, enviar, enviar por correo, transmitir, distribuir o modificar el nombre comercial en modo alguno, sin el previo consentimiento por escrito de “Medi4all”. Se prohíbe a “el usuario” el uso del nombre comercial que aparece en “el sitio” y en “la aplicación” o una parte de él en otros entornos informáticos en red, por ejemplo, el almacenamiento o la reproducción de una parte “del sitio” o de “la aplicación” en sitios externos de Internet o la creación de enlaces, hipertexto, enlaces o enlaces profundos entre “el sitio” y “la aplicación” y cualquier otro sitio de Internet, sin el consentimiento expreso por escrito de “Medi4all”.

PRIVACIDAD: PROTECCIÓN DE DATOS.

Los datos proporcionados por “el usuario” son protegidos de acuerdo con nuestro aviso de privacidad, mismo que se encuentra publicado en “el sitio” y en “la aplicación”.

OPERATIVIDAD, MODIFICACIÓN E INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO.

“Medi4all” mantendrá operativos “el sitio” y “la aplicación” durante los 365 trescientos sesenta y cinco días del año siempre que el estado de la técnica lo permita.

Asimismo, “Medi4all” se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso a “el sitio” o a “la aplicación” temporalmente, cuando lo requiera el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de internet, sin necesidad de notificar a “el usuario”.

Si “el usuario” detecta alguna anomalía, interferencias de terceros, errores o mal funcionamiento en “el sitio” o en “la aplicación”, deberá notificarlo a “Medi4all” para que ésta proceda a su solución.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Cuando “el usuario” visita sitios web en Internet, su navegador automáticamente puede transmitir información a los sitios web que visita durante cada visita. Al igual que muchos sitios web, “el sitio” puede usar cookies para recoger información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de la computadora de “el usuario” para propósitos de registro. Podemos utilizar cookies para guardar la información de inicio de sesión para las conexiones futuras de “el usuario”, para ayudar en el procesamiento de información, para mantener la información de sesión, y para rastrear las preferencias de “el usuario”. Se podrán utilizar las cookies de identificación de sesión para habilitar determinadas características de “el sitio” o “la aplicación”, para entender mejor la forma de interactuar con “el sitio” y para controlar el uso global de los usuarios y el tráfico de enrutamiento, así como para identificar las áreas visitadas de “el sitio”.

A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se borran del equipo de “el usuario” cuando se cierre la sesión en “el sitio” y en “la aplicación”, y se cierra el navegador.

“El usuario” puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones, dejar de aceptar cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie en los sitios web que visite. Si “el usuario” no acepta cookies, no será capaz de utilizar todas las partes o todas las funcionalidades de “el sitio”.

“Medi4all” también puede utilizar "píxel tags", "Web beacons", "clear GIFs", o medios similares en relación con “el sitio” y “la aplicación”, y mensajes de correo electrónico con formato HTML, entre otras cosas, para dar seguimiento de las acciones de los usuarios. También pueden participar uno o más proveedores de servicios de terceros con anuncios en línea en “el sitio” y en “la aplicación”. Podrán utilizar un "pixel tag" para recopilar información anónima sobre sus visitas a “el sitio” y a “la aplicación” y otros sitios web, y pueden utilizar esa información para determinar qué anuncios sobre bienes y servicios pueden ser de su interés de acuerdo a su localización. Esta información se recoge de forma anónima, de una manera que no identifica personalmente a “el usuario”.

CONFIDENCIALIDAD.

“El usuario” y “Medi4all” manifiestan que la información a la que tengan acceso con motivo de la presente orientación será considerada como confidencial. Dicha información contempla de manera enunciativa y no limitativa. La información aquí recabada será utilizada única y exclusivamente para la orientación médica, por lo que “el usuario” se obliga a abstenerse de revelar, divulgar, o hacer uso, en beneficio propio o de terceros, en cualquier momento presente o futuro de dicha información.

Fecha de Actualización: Mayo de 2022